「アリオアプリ」よくある質問と答え

アリオアプリをお使いでお困りの方へ

アリオアプリに関するFAQ

基礎

1アリオアプリを利用するには、どうすればよいですか?
iTunesまたはGoogle Play からアリオアプリをダウンロードし、会員登録することでご利用いただけます。
2会員登録にはどんな情報が必要ですか?
メールアドレス、生年月日、性別、郵便番号の4つの情報が必要です。
3携帯電話のメールアドレスも登録できますか?
はい。ご登録いただけます。
4 登録しようとしたら、エラーが出てしまいましたが、どうすれば登録できますか?
お客様がすでにセブンスポット会員に登録されている場合、アリオアプリの会員に同じメールアドレスで登録しようとすると、エラーとなります。すでにセブンスポット会員の場合は、セブンスポット会員と同じメールアドレスとパスワードでログインできますので、お試しください。
5 メールアドレスがエラーになります。登録できないメールアドレスはありますか?
特に、登録できないメールアドレスはございません。ただし、メールアドレスに下記のような文字列をご使用の場合、登録できない場合がございますので、ご注意ください。
・a~z、0~9、および「.!#$%&*/=?^_`{}~-」以外の文字
・ダブルピリオド(..)
・先頭に、ピリオド(.)
6 登録したメールアドレスに、メールが送られてくることはありますか?
以下のような目的でメールが送付される可能性がございます。
・本サービスの提供のため
・商品の品質やサービスの質向上を目的としたアンケート調査のご協力依頼、およびそれに附随する諸対応のため
・商品やサービス等に関するお知らせメールをお届けするため
・モニターキャンペーン等の当選、採用等の通知、商品・謝礼の提供、イベントの企画・運営に関する諸対応ため
・お問い合わせに対するお返事をお届けするため
7アプリの利用や会員登録に、費用はかかりますか?
無料でご利用いただけます。なお、通信費は利用者様のご負担となります。
8退会は自由にできますか?
はい。画面右上「メニュー」の「設定」→「会員登録情報を変更・退会」より行えます。なお、退会すると、貯めていたありぽはなくなりますので、ご注意ください。

ありぽ

9   「ありぽ」とはなんですか?
アリオアプリのスタンプサービスです。
10「ありぽ」を貯めると、どんないいことがあるのですか?
特典との交換や、抽選で当たるステキなプレゼントへの応募ができます。たくさんありぽを貯めると、チャンスが広がります。
11アリオに行くだけで、「ありぽ」をゲットできるのでしょうか?
「ありぽ」をゲットするには、お使いの端末のWi-Fi設定を変更し、アリオ内の無料Wi-Fiサービス「セブンスポット」に接続していただく必要があります。その後、アリオアプリを起動し、「ありぽをGET!」ボタンを押すと、「ありぽ」をゲットできます。
※店舗により、Wi-Fiの設置状況が異なる場合がございます。
12アリオに行くと、「ありぽ」をいくつもらえますか?
通常、ご来館時にもらえるありぽは「10ありぽ」です。ただし、ゲットできるありぽが変わる場合があります。例えば、アプリ内のゲームをクリアし、かつプレゼントカードが出ると、次回来館時に「50ありぽ」もらえます。他にも、キャンペーンやイベントなどでゲットできるありぽが増える可能性があります。開催中のイベントについては、アリオアプリ内の「イベントニュース」で、最新情報をご確認ください。
13「ありぽ」は、1日に何回ゲットできますか?時間をおけば、1日のうちに何回でもゲットできるのでしょうか?
ありぽをゲットできるのは、1日1回までです。なお、ありぽをゲットした店舗以外の、別店舗のアリオであれば同日でもありぽをゲットできます。
14「ありぽ」をいくつゲットすると、景品をもらえますか?
景品によって異なります。アリオアプリ内、画面右上の「メニュー」→「ありぽを使う」の画面から、ご確認ください。
15景品はどこでもらえますか?
交換の場合は、景品を順次発送いたします。抽選の場合は、ご当選者様にメールでご連絡いたします。
16「ありぽ」をいくつゲットすると、アリオでのお買い物に利用できるのですか?
ありぽは電子マネーではないため、お買い物にご利用いただくことはできません。
17「ありぽ」はアリオの違う店舗でも、貯めることはできますか?また、利用することはできますか?
アリオの違う店舗でも貯めることができます。お買い物にはご利用いただけませんが、「ありぽ」としてご利用いただくことは、もちろん可能です。

ゲーム

18「ゲーム」には何がありますか?
「どうぶつさがし」「ケーキバイキング」「アリとリオの絵合わせ」「さかなとり」の4種類をご用意しています。
19「ゲーム」は家でも遊べますか?
ご自宅でもお楽しみいただけます。各種1回づつ遊ぶと、その日のプレイは終了となりますが、「10ありぽ」使うと何度でも楽しむことが出来ます。
また翌日になると各種1づつ遊ぶことができます。

機能

20チラシはいつの、どんなチラシを見ることができますか?
イトーヨーカドーの最新のウェブチラシを見ることができます。
21「ショップトピックス」「イベント&ニュース」は、「アリオアプリ」を開くだけで最新の情報になっているのですか?
はい。常に最新の情報を掲載しております。
22「クーポン」とは何ですか?
アリオのショップで利用できるお得なクーポンを掲載しております。
23「クリップ」とは何ですか?
お気に入りのショップを自分で登録できる機能です。
24「QRコード」とは何ですか?
「2次元バーコード」の一種です。
QRコード対応端末で「読み取り=撮影」するとURLなどの文字情報が表示され、簡単にWEBページなどにアクセスできます。
QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
25アリオアプリの「QRコードリーダー」で何ができますか?
アリオアプリのQRコードリーダーを使ってQRコードを読みこむと、アリオ主催のキャンペーン等に参加することができます。
アリオが発行していないQRコードは読みこめません。

設定

26「メニュー」→「設定」にある「通知設定」とは何ですか?
プッシュ通知(自動的に配信される通知)を受け取るか受け取らないかを設定できます。
27「メニュー」→「設定」にある「クレジット」とは何ですか?
アリオアプリのサービス提供会社をお伝えしております。

セブンスポットに関するFAQ

1「セブンスポット」とはどんなサービスですか?
「セブンスポット」とは、セブンアイ&ホールディングスグループの店舗内でのみ提供しているWi-Fiサービスの総称です。セブンスポット限定のコンテンツやお得なクーポン、インターネット接続サービスなどを無料で提供しています。
2セブンスポットの利用に、費用はかかりますか?通信料は?
セブンスポットは、無料でご利用いただけます。通信料も無料です。ただし、セブンスポットに接続中でも、3G回線に切り替えた場合は通信料が別途発生し、利用者様のご負担となりますので、ご了承ください。
3セブンスポットを利用するには何が必要ですか?
無線LAN機能を内蔵した、スマートフォン・タブレット・PCなどの機器が必要です。
4セブンスポットには、どうすれば接続できますか?
お使いの機器によって、接続方法が異なります。接続方法は、こちらでご確認ください。
5どのような環境で使えますか?
セブンスポットが設置してある店舗で使えます。セブンスポット設置店舗は、こちらで検索できます。
6店舗の外でも使えますか?
原則、店舗内のみです。
7接続しやすい場所はどこですか?
店舗の構造などにより電波状況が異なりますので、インフォメーションまでご相談ください。
8携帯やPHSからでも利用できますか?
いいえ。セブンスポットを利用するには、無線LAN機能を内蔵した機器が必要です。Wi-Fi非対応の携帯やPHSは、ご利用いただけません。
9パソコンから利用できますか?
ご利用いただけますが、一部、利用者様のOSやブラウザの種類により、ご利用いただけない場合がございます。

アリオアプリに関するお問い合わせはこちら

セブンスポットキャンペーン事務局

0120-766-338

(24時間営業)